Kota Bima, Jeratntb.com – Dugaan kelalaian yang dilakukan oleh oknum karyawan dalam melaksanakan tugas dengan menyelipkan uang pecahan 2rb di mesin ATM, kini menuai titik terang.
Pasalnya pagi hari ini Jum’at (13/12) Tim Media Jendela Rakyat menemui pimpinan Bank untuk dimintai klarifikasi terkait keluhan nasabah, namun tidak berhasil ditemui.
Ketika dihubungi via telpon celluler, pimpinan Bank yang ada di Kota Bima tersebut mengakui ada kesalahan tekhnis pada proses penarikan uang nasabah tersebut dan akan bertanggung jawab dengan kerugian nasabah yang menarik uang pada salah satu mesin ATM miliknya.
“Sejauh ini kami telah melakukan komunikasi baik dengan pihak nasabah terkait dengan persoalan tersebut dan Alhamdulillah sudah memiliki titik terang,” ucapnya.
Sementara pihak yang dirugikan saat ditemui di kediamannya menyampaikan ucapan terimakasih terhadap pimpinan Bank, Karena mampu merespon dan menyelesaikan persoalan dengan baik.
“Ini merupakan sebuah kritikan dari kami agar kedepan Bank tersebut bisa lebih baik lagi,” tutur Amirullah. (Jr Indra)
